系統工程師該知道的31件事(1_我是新人，我是來學東西的)

「我是新人，我是來學東西的。」

從進入這個產業到現在，每次新進同仁自我介紹時，好像多少都會聽到這一句。早在我唸國中時，漫畫「將太的壽司」中，就有一句經典名言「這邊沒有人會教你，你要用偷的。」

2008年，PCHome個人新聞台，Zen大也寫了一篇文章，在描述這件事。
2011年，台灣的大是出版社，出了一本「偷學：真本事，老闆和對手都不會教，你得偷學」

這樣的觀念，和過去討論了很久的「我為什麼要教你。」其實是相呼應的。

我們到了一間新公司，對於新公司的文化、行政程序、客戶種類及銷售產品等知識，一定都是從頭了解起，並且需要快速吸收和進入狀況。但除了這些之外的東西，還有什麼是我們需要學的呢?

像是台灣的104人力銀行網站，關於各家公司登錄在此的系統工程師條件，不外乎是要會Windows、Linux，要相關科系畢業等等。但有趣的就在這…求職者和尋職者，對於「會」這件事在定義上的落差太大!

過去有位同事，進了我服務的公司。某天，我需要請他看一下客戶Linux主機裡有沒有某個檔案。我們的對話，大概是這樣…

我：『麻煩你幫我看一下hosts這個檔案在不在跟它的內容。』
同事：「…請問這台的Winodws怎麼開? 不開我看不到耶。」

我：『Win…Winodws? 這是Linux的主機啊，怎麼會有Win…你說圖形介面哦? 這台沒有啊!』
同事：「那要怎麼看?」

我：『你不是會Linux?』
同事：「但這台Linux沒有Windows啊!」

我抓了抓頭，看了看他…『那…沒關係，我待會自己查好了。』

這一天要下班時，我跟他說『你應該要多了解一些Linux的基本指令哦，因為我們客戶Linux的環境，都是純文字的。』

同事：「怎麼了解? 為什麼不用Windows的環境呢? 不是很方便嗎? 敲那麼多指令 ，怎麼記得起來啊!?」

我：『你不是來學東西的嗎?』

同事：「是啊…但要學那麼多指令哦?」

我心想…你不是因為會Linux才被錄取的嗎…

如果，您剛畢業，正準備進入這個產業，在您上班的第一天和前一晚，請不要想著『我是去學東西的。』這不是為我好，是為您好。

第一個要思考的問題，「跟誰學?」
學…不用付學費? 還有薪水拿? 還嫌別人教的不好? 這些想法在學校，可能還有人認同，但到了職場…

第二個要思考的問題，「學什麼?」
自己在覆歷表裡面，寫了「會」的東西，應該就不用學了吧? 當然，所在公司的產品，這當然是要學的，但基本的指令呢? 計算機概論裡面的內容呢(如果是資管相關科系畢業的)? 該有的基礎觀念呢?

第三個要思考的問題，「什麼時候學?」
我沒看過王健民在比賽時跟對手說，我要練投五十球。我也沒看過曾雅妮在比賽時，跟對手說我要練習推桿一百次。

當然，我也沒聽過林書豪在比賽過程中，跟教練說，讓我練習左手運球上籃三百次。

對職業運動選手來說，比賽就是他(她)的職業，所以不可能在比賽(工作)時，要求練習或學習這件事。一定是在非比賽時間，做練習和學習。

那如果我是新人…我剛進一間公司，什麼都不會…請問我該在什麼時候練習?

有的公司會有一段教育訓練期間，但有的公司則是第一天報到，就要跟著前輩同事去客戶那裡，原先在做事的人，本來就有該有的進度，況且就是因為人手不 夠…才會再招募新人。在人手不夠的情況下，有可能在客戶的辦公室裡，認真的解釋…說明…放進該有的進度不管，對我做講解嗎?

好像很難…的確是很難…而且，同事前輩也會想「這個新人會待多久? 會不會明天就不來了…會不會做不到一個月就不做了…我需要很認真的跟他說嗎? 如果給他的壓力太大…他不做了，老闆又會說我欺負新人…」

所以如果我說了…「我是新人，我是來學東西的…」這一句，說出來…就是一股無形的壓力，給我的同事前輩壓力，也給我自己壓力，是吧!?

(待)

2012/09/25 SunAllen