系統工程師該知道的31件事(4_一V錯，萬V皆錯)
打從我入這行開始，我就跟這個地球的某些領域脫節了，最名顯的就是「品牌」，有些專業人士，能用八個小時的時間，跟我談日本車、韓國車、德國車的差異…有些人能用同樣的時間，跟我談這個名牌包…那個名牌包的差異。
我用過最好的名牌包…應該是IBM的吧…因為IBM是全球第一大，也算是個名牌吧。至於是不是嘴巴第一大…應該不是吧，那是以前的副總統不了解，就像現在一樣…Oh My God…總之，我真不是很了解LV這個品牌，有什麼獨特之處。
但我知道Ctrl + V，簡稱CtrlV(貼上的功能鍵)。這個指令，千萬別亂用。特別是，對指令或系統不熟的人，千萬別常用，真的! 有時候用了，不是一個千萬，就能解決的事情。
過去曾發生一個慘痛的案例，有位資深的同事，在某年中秋節前一個星期五趕著回家，那天客戶在做系統轉換。這位同事在這個星期五前的兩個月，每天都在說「這一天，我不會留下來的，留下來會很慘。」
系統轉換如果只是「慘」…那還是可接受的狀況啦，只是這位同事非常堅決。轉換那天下午五點多一點點，他留下了一行指令，並認真的告訴客戶「你要轉換時，把這行指令貼到系統裡，就可以了。」
客戶聽了後，能說什麼? 客戶又不是開血汗工廠的，只好摸摸鼻子，準備時間到的時候，把這行指令貼進系統。比「慘」還要「慘」的事情，就在客戶按下CtrlV後發生了，認真的說大 概就像是玩「暗黑破壞神3，剛升上60級，裝備普通普通，進入煉獄模式，跟別人組隊，在悲慘平原碰到精英怪」一樣吧…可能再慘一點(就是想難玩到把電 腦摔爛的意思)。
資深同事留下來的那行指令是錯的…認真的說…那行指令裡面帶著帳號和密碼參數的內容是錯的，帳號密碼打錯，其實是很正常的事，但…就可怕在「不正常」。
當時的我，看不懂那行指令。但隔一天，我就懂了…客戶不是開血汗工廠的，但我是血汗工程師啊，所以…一定要懂啊…
「不正常」的地方在…如果我在系統裡輸入 help xxx 那系統會回覆一行指令
xxx username=example passwd=example
資深同事留給客戶的就是這一行「xxx username=example passwd=example」，然後交待客戶輸入這一行就對了。
這件事情影響很大，也讓我快速的進入了…煉獄模式的悲慘平原。
複製+貼上 不是不好，但有幾個狀況，是不得不考慮的，比如：當不能使用貼上，又記不得指令或路徑時，怎麼辦?
Linux 或 UNIX 都會有一個 command history 的功能，就是方向鍵按上，就能重覆上一個指令。但如果碰到…像下面這樣的案例時，就只能一個字一個字敲了。
/> cp 1.log 2.log
/>按上後 出現 cp 1.log 2.log <–這時候將2.log 改為3.log按Enter
或是用滑鼠將上一行指令標起來，再按右鍵、按Enter
/>ls
/> 1.log 2.log
3.log…不存在，為什麼? 我不知道原因，但我發現，雖然畫面出現 cp 1.log 3.log，但當Enter鍵按下去的時候，系統執行的是上一個指令 cp 1.log 2.log，如果要將3.log 生出來，則需要再輸入一次 cp 1.log 3.log。
這樣的環境，很適合練習「不打錯字」的功夫。
比如，現在我要將路徑切換到 /usr/tivoli/tsm/client/ba/bin64 下面
輸入到一半時，輸入錯了，變成 cd /usr/tivoli/tsm/bin64 這時候按倒退鍵(BackSpace)去修正，是沒有用的，必需要再重打一次正確的路徑。打錯就重來，打錯就重來…這樣練個一年之後，在敲鍵盤時，是 不太會打錯字的…而且某些時候的速度，會比使用CtrlV還快。
另一個狀況，則是在我們初學時或對產品不了解時，不論是在Windows/Linux/UNIX 的環境下，有的指令，一個字一個字敲出來，對我們是有實用的，特別是在設定一些指令比GUI介面好用的情況下。
別的不說，如果有一天滑鼠壞掉了…不能選取範圍或指令時…該怎辦? 因為平常都用「CtrlV(貼上)」根本沒有將指令或路徑記起來，連筆記都沒寫，那…就下班回家了嗎? 不可能啊!
「因為滑鼠壞掉，指令完全不會，所以請…事假回家」，這……….我老闆應該不會核準這樣的事假，他可能會跟我說「Allen 你明天開始，多帶幾隻滑鼠在身上。」
然後…我未來的老婆看到我時，一定會提高十個八度音問我「Allen 你…改行賣滑鼠囉?」
我是滿想改行的，但…賣滑鼠就…
有人問我，那你呢? 你就不會用這個指令? 你都不會犯錯?
沒有啊，我還滿常用的…之前才出了一個小錯…(因為小錯還來不及長大…就…)
define schedule backup_filepool_cpypool cmd='run backup_filepool_cpypool'
定義Schedule 這個Schedule 要執行一個Script
define script bckup_filepool_cpypool
定義要備執行的Script名稱
那一天，將這些指令全部準備好之後…每一組指令有16行，每一台主機有三組…一共約30台主機…帥氣的V下去之後…測試的時候發現，我完了…30台全錯…錯不是重點，重點是要花多少程序復原?
每一組，要執行一行指令刪除，就是90行指令，分散在30台不同的主機上面…一行指令輸入完加上按Enter鍵，約10秒(沒有打錯字)，一台就是30秒，登入主機到進入Console也約30秒，一台就是一分鐘(要完全沒打錯字)。
從主機1 切換到主機2 ，也大概需要五秒的時間。 5 * 29 = 145秒，加上之前的30分鐘
最後全部刪除完畢，約35分鐘…
35分鐘差不多是在台北上了高鐵後，到新竹高鐵的時間。
也差不多是…在永和上了捷運後…到北投的時間。
這還沒有把測試失敗時，找問題的時間給加進來…也因為這個錯，我那天的進度全部延後，本來事情做完能在晚上六點半，離開客戶那…最後差不多九點多才離開。離開時，警尉帥哥很親切的跟我說「Allen…今晚又加班啊…」
這算加班嗎? 如果我沒出那個錯，就不用待到那麼晚了…有時候我會開玩笑跟身邊的人講說…『沒有啊，工作就忙啊，事情很多啊，這行業就這樣啊，我就一個人兩隻手啊…』(老闆，我…對不起你…)
慘痛的教訓…還好…人類是漸忘的。
2012/09/28 SunAllen
